Գնումը #online: Խորհրդարանն ապահովում է պաշտպանություն խարդախների դեմ

Ազգային հարկադիր մարմինները կունենան ավելի շատ լիազորություններ՝ հայտնաբերելու և կասեցնելու սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքների առցանց խախտումները և կկարողանան ավելի լավ համակարգել իրենց գործողությունները ԵՄ ողջ տարածքում՝ համաձայն Սպառողների պաշտպանության համագործակցության (CPC) վերանայված կանոնակարգի:

Նոր կանոնները նպատակ ունեն փակել իրավական բացերը, որոնք սրվում են, քանի որ սպառողների պաշտպանության համակարգերը տարբերվում են ԵՄ երկրներից մյուսը: Հետաքննության և կատարման լիազորությունները, ի թիվս այլոց, պետք է ներառեն.

• Դոմեյնների գրանցողներից և բանկերից տեղեկատվություն պահանջելը խարդախ առևտրականներին բացահայտելու համար.
• ապրանքներ կամ ծառայություններ գնելը որպես փորձնական գնումներ, ներառյալ ծածկույթի ինքնության ներքո («առեղծվածային գնումներ»).
• պատվիրել սպառողներին նախազգուշացման բացահայտ ցուցադրում կամ հոսթինգ ծառայություններ մատուցողին պատվիրել հեռացնել, անջատել կամ սահմանափակել մուտքը դեպի առցանց ինտերֆեյս (օրինակ՝ կայք կամ հավելված), եթե չկան այլ արդյունավետ միջոցներ՝ դադարեցնելու անօրինական գործելակերպը.
• տույժեր կիրառելը, ինչպիսիք են տույժերը կամ պարբերական տույժերը, և.
• ձգտելով վաճառողից պարտավորություններ ստանալ՝ տուժած սպառողներին համապատասխան միջոցներ առաջարկելու և նրանց տեղեկացնել, թե ինչպես փոխհատուցում փնտրել:

Համատարած խախտումների դեմ պայքար

ԵՄ Հանձնաժողովը կհամակարգի գործողությունները այն դեպքերում, երբ խախտումը վնաս է հասցնում կամ կարող է վնասել սպառողների հավաքական շահերին անդամ երկրների առնվազն երկու երրորդում, միասին հաշվի առնելով ԵՄ-ի առնվազն երկու երրորդը: բնակչությունը։

Խորհրդի հետ բանակցությունների ընթացքում խորհրդարանի կարևոր պահանջներից մեկը սպառողների կազմակերպություններին ավելի շատ ներգրավելն էր։ Նրանք ակտիվ դեր կխաղան՝ նշելով ենթադրյալ խախտումները, քանի որ նրանք կարող են ավելի վաղ իմանալ դրանց մասին, քան իշխանությունները («արտաքին ահազանգեր»):

Օլգա Սենալովա (S&D, CZ), զեկուցողն ասաց. «Նոր կանոնները կուժեղացնեն և կբարելավեն համագործակցությունը սպառողների պաշտպանության բոլոր դերակատարների միջև, որպեսզի նրանք կարողանան ավելի հեշտությամբ վերահսկել համապատասխանությունը և վերացնել միջսահմանային խախտումները: Ազգային իշխանությունները, Հանձնաժողովը և սպառողների կազմակերպությունները, բոլորը միասին գործելով, կստեղծեն արդյունավետ մեխանիզմ՝ պայքարելու խարդախ առևտրականների դեմ ինչպես առցանց, այնպես էլ օֆլայն և պաշտպանելու սպառողների իրավունքները Միասնական շուկայում»:Հաջորդ քայլերը

հայտարարություն

Օրենսդրական տեքստը, որը հաստատվել է խորհրդարանի կողմից 591 կողմ, 80 դեմ, 15 ձեռնպահ ձայներով, դեռևս պետք է պաշտոնապես ընդունվի ԵՄ խորհրդի կողմից։ Կանոնակարգը կկիրառվի ուժի մեջ մտնելու օրվանից 24 ամիս հետո։

Արագ Փաստեր

Նախկին պրակտիկաների օրինակ, որոնք պետք է ավելի լավ լուծվեն ԵՄ նոր կանոնների համաձայն.

- Անդրսահմանային կարճաժամկետ ակցիա ավիաընկերության կողմից, որը հետագայում չեղարկեց զեղչված տոմսերը.

- երկարաժամկետ բաժանորդագրություն, որը թաքնված է 1 եվրոյով հեռախոս շահելու առաջարկի հետևում;

- առցանց վաճառող, որը չի մատակարարում դիզայներական կահույքը, որը պնդում է, որ վաճառում է, և ով տեղափոխել է չորս անգամ երեք տարվա ընթացքում, և.

- Ավտոմեքենաների վարձակալության գների վերաբերյալ բողոքներ ներկայացվել են Եվրոպական սպառողական կենտրոններին, որոնք ցույց են տալիս, որ սպառողները խտրականության են ենթարկվում՝ ելնելով իրենց ծագման երկրից:

Լրացուցիչ տեղեկություններ