Ռոումինգ. 300 միլիոն հավելյալ հաճախորդներ հեռահաղորդակցության ընկերությունների համար, երբ ռոումինգի վճարներն ավարտվում են, ցույց է տալիս հարցումը

Եվրոպացիների 94%-ը, ովքեր ճանապարհորդում են իրենց հայրենի երկրից դուրս, սահմանափակում են իրենց ծառայություններից օգտվելը, ինչպիսին է Facebook-ը, բջջային ռոումինգի վճարների պատճառով, ասվում է ԵՄ 28,000 քաղաքացիների շրջանում անցկացված նոր հարցման արդյունքում: Եվրոպական հանձնաժողովը հաշվարկում է, որ հեռահաղորդակցական ընկերությունները կորցնում են հեռախոսի շուրջ 300 միլիոն օգտվողների շուկան՝ ներկայիս գնագոյացման ռազմավարության պատճառով, ինչը բացասական ազդեցություն է ունենում այլ բիզնեսների համար, ինչպիսիք են հավելվածներ արտադրողները:

Միևնույն ժամանակ, երբ բջջային հեռախոսի օգտագործումը տանը, հատկապես բջջային տվյալների օգտագործումը, ռոումինգի հավելավճարների այլ ազդեցությունները ներառում են.

1. 47%-ը երբեք չի օգտագործի բջջային ինտերնետ ԵՄ այլ երկրում։
2. Տասից միայն մեկը կօգտագործի էլփոստը նույն կերպ, ինչպես տանը:
3. Մեզանից ավելի քան մեկ քառորդը պարզապես անջատում է մեր բջջային հեռախոսները, երբ ճանապարհորդում ենք ԵՄ-ում:
4. Միլիոնավոր մարդիկ դիմում են SMS-ի, քան վճարում զանգերի համար:

Հաճախակի ճանապարհորդները՝ պոտենցիալ շուկայի ամենաեկամտաբեր հատվածը, ավելի հավանական է, որ անջատեն իրենց բջջային հեռախոսի տվյալների ռոումինգի հնարավորությունները, քան պատահական ճանապարհորդները: Հանձնաժողովը կարծում է, որ դա պայմանավորված է նրանով, որ հաճախակի ճանապարհորդներն ավելի լավ են տեղեկացված Եվրոպայում տվյալների ռոումինգի իրական ծախսերի մասին, քան ավելի քիչ հաճախակի ճանապարհորդողները:

Եվրահանձնաժողովի փոխնախագահ Նելի Քրոսն ասել է. «Ես անկեղծորեն ցնցված եմ այս թվերից: Դա ցույց է տալիս, որ մենք պետք է ավարտենք աշխատանքը և վերացնենք ռոումինգի վճարները: Սպառողները ծայրահեղ ձևերով սահմանափակում են իրենց հեռախոսի օգտագործումը, և դա անիմաստ է նաև ընկերությունների համար»:

«Դա պարզապես կռիվ չէ հանգստացողների և հեռահաղորդակցական ընկերությունների միջև: Միլիոնավոր ձեռնարկություններ բախվում են լրացուցիչ ծախսերի ռոումինգի պատճառով, և հավելվածներ արտադրողների նման ընկերությունները նույնպես կորցնում են եկամուտը: Ռոումինգն անիմաստ է միասնական շուկայում, դա տնտեսական խելագարություն է»:

Ժամանակ Եվրոպայի հավելվածների տնտեսությունը ծաղկում է (IP/14/145), խոչընդոտները, ինչպիսիք են ռոումինգի վճարները, արգելակում են այս նոր հատվածի մասերը: Հատկապես բացասաբար են ազդում ճանապարհորդական ուղեցույցը, լուսանկարների և քարտեզների հավելվածները:

Եվ սպառողները պարզապես չեն սահմանափակում իրենց բջջային հեռախոսի օգտագործումը, երբ արտասահմանում են: Տանը ԵՄ այլ երկրներ զանգահարող մարդկանց 70%-ը սահմանափակում է այդ զանգերը ծախսերի պատճառով:

հայտարարություն

Զանգահարում է ԵՄ-ում

ԵՀ-ի պատվերով անցկացված հարցումը ցույց է տալիս, որ ԵՄ-ում ճանապարհորդողների 28%-ն անջատում է բջջային հեռախոսը, երբ մեկնում է այլ երկիր։ Ճանապարհորդների միայն 8%-ն է արտերկրում հեռախոսն օգտագործում այնպես, ինչպես տանը՝ հեռախոսազանգ անելիս։ Տասից երեքը երբեք չեն զանգում, երբ ճանապարհորդում են այլ երկրում:

Ավելի լավ է հաղորդագրություն գրել, քան զանգահարել

Մարդիկ փոքր-ինչ ավելի շատ են հաղորդագրություններ ուղարկում, քան զանգահարում, երբ գնում են այլ երկիր. տասը յուրաքանչյուրից երկուսը հաղորդագրություններ են գրում արտասահմանում գտնվելու ժամանակ նույն կերպ, ինչ իրենց հայրենի երկրում: Հարցումը ցույց է տալիս, որ ճանապարհորդների մեկ քառորդը երբեք հաղորդագրություններ չի գրում ԵՄ այլ երկիր մեկնելիս։

Արտերկրում բջջային ինտերնետ չկա

Արտերկրում բջջային ինտերնետի թվերն էլ ավելի աղետալի են։ Հարցվածների մեծամասնությունը. 47%-ը երբեք չէր օգտագործի էլեկտրոնային փոստերը և սոցիալական ցանցերը ԵՄ այլ երկրում: Տասից միայն մեկն է էլեկտրոնային նամակներից օգտվելու նույն ձևով, ինչպես տանը, և միայն 20-ից մեկը կօգտագործի սոցիալական ցանցերը այնպես, ինչպես տանը:

Ավելին, հաճախակի ճամփորդողները ավելի հավանական է, որ անջատեն իրենց բջջային հեռախոսի տվյալների ռոումինգի հնարավորությունները, քան պատահական ճանապարհորդները՝ համապատասխանաբար 33% և 16%: Հարցումը ցույց է տալիս, որ այս տարբերությունն այնքան մեծ է, քանի որ հաճախակի ճանապարհորդներն ավելի լավ են տեղեկացված Եվրոպայում տվյալների ռոումինգի իրական ծախսերի մասին, քան նրանք, ովքեր քիչ են ճանապարհորդում:

Միևնույն ժամանակ, շնորհիվ գործող ռոումինգի կանոնակարգերի և ավելի ցածր գների, մենք տեսել ենք տվյալների ռոումինգի օգտագործման ապշեցուցիչ 1,500% աճ 2008 թվականից ի վեր: աճող, այն փաստը, որ շատ օգտատերեր զսպում են իրենց, ընդգծում է զարգացող հավելվածների տնտեսության, ինչպես նաև բջջային օպերատորների համար աճի բաց թողնված հնարավորությունների անհանգստացնող միտումը:

ԵՄ հեռահաղորդակցության ծառայություններ՝ մատչելի բոլորի համար

Հանձնաժողովի «Կապված մայրցամաքի» օրենսդրական առաջարկը (MEMO / 13 / 779) խնդրում է Եվրամիության օրենսդիրներին (Եվրախորհրդարան և խորհուրդ) հասնել միասնական շուկայի՝ հեռախոսազանգ կատարելիս կամ ինտերնետ զննարկելիս: Նպատակն է հասնել կարգավորող պարտավորությունների և շուկայական խթանների համակցմանը, որը կդրդի բջջային օպերատորներին ընդլայնել իրենց ներքին պլանները/փաթեթները, որպեսզի ամենաուշը մինչև 2016 թվականը Միության ողջ տարածքում հաճախորդները կարողանան օգտագործել իրենց հեռախոսներն ու սմարթֆոնները ներքին գներով ճանապարհորդելիս: Միության ողջ տարածքում («շրջում եմ ինչպես տանը»): 2012 թվականին ընդունված կանոնների համաձայն՝ հաճախորդները նաև իրավունք կունենան 2014 թվականի հուլիսից լքել իրենց ներքին օպերատորը ճանապարհորդելիս և օգտվել այցելած երկրի տեղական օպերատորից կամ հայրենի երկրի մրցակից ռոումինգ մատակարարից՝ առանց իրենց փոխելու: SIM քարտը.

Նպատակն է. ստեղծել իսկական եվրոպական հաղորդակցության տարածք՝ աստիճանաբար դուրս բերելով և վերացնելով ներքին, ռոումինգի և ներԵՄ զանգերի համար վճարվող վճարների տարբերությունը:

Գների վերջին կրճատումներ

Ռոումինգի խնդիրն ավելի մեծ էր մի քանի տարի առաջ, մինչ ԵՄ-ն 2008-ին գների սահմանափակումներ մտցրեց: Այդ ժամանակից ի վեր սպառողները տեսել են.

2. 80% մանրածախ գնի իջեցում զանգերի և SMS-ների համար:
3. Տվյալների ռոումինգն այժմ մինչև 91%-ով ավելի էժան է:

Ֆրանսիայում սպառողները այժմ օգտվում են ռոումինգի պրեմիումների համատարած ավարտից՝ ցույց տալով, որ ընկերությունների համար հնարավոր է առաջարկել հեռախոսային ծրագրեր, որոնք գործում են ԵՄ-ում ամենուր մեկ գնով:

Լրացուցիչ տեղեկություններ

Ահա կոնկրետ արդյունքները ձեր երկրի համար, թե ինչպես են ձեր քաղաքացիները պահում ռոումինգում
Ավելին Կապակցված մայրցամաք
Հաշթեգ՝ #Ռոումինգ #ConnectedContinent
Neelie Kroes-ի կայքը
Հետեւեք Նելլի Քրուսի on Twitter

Կիսվեք այս հոդվածով.