Անատոլի Մակեշինը, Njoy Payments-ի հիմնադիրը, վճարումների նոր դարաշրջանի մասին

Որպես ձեռներեց և ֆինտեխ ներդրող, որը ստարտափ է ստեղծում Եվրոպայի էքվեյտորինգային արդյունաբերության մեջ, ես նկատում եմ, որ վաճառողների և արտադրողների միջև մրցակցության ուժեղացման հետ մեկտեղ հաճախորդները դիվերսիֆիկացնում են իրենց գումարները տարբեր ապրանքների վրա ծախսելու եղանակները: Լինի դա սուրճ կամ շապիկ գնել, նույնիսկ բժշկական ապահովագրություն և ինքնաթիռի տոմսեր գնելը, մարդիկ սովորել են օգտագործել փոխառու միջոցները, սովորաբար տարածված վարկային քարտերի տեսքով, գրում է Անատոլի Մակեշինը։

Փոխառու միջոցների հասանելիությունը նրանց թույլ է տալիս օգտվել ապրանքներից կամ ծառայություններից՝ նախքան բանկերից ստացած վարկերը ծածկելը: 

Այնուամենայնիվ, հաճախորդների հավատարմության և նրանց դրամական միջոցների ձգտումը խթանում է մրցակցային միջավայր վճարային ծառայություններ մատուցողների միջև, որոնք ներգրավված են ընկերությունների կողմից իրենց առաջարկները վաճառելու համար: Եվ Njoy Payments-ը, անկասկած, դինամիկ մասնակից է այս արագացող մրցավազքի, որը թափ է հավաքում ողջ Եվրոպայում:

Ավանդական օֆլայն շուկաներից անցումը դեպի առցանց վաճառք, մի միտում, որն արդեն շարժման մեջ էր, խթան ստացավ Covid-19 համաճարակի ժամանակ: Այս ճգնաժամը ողջ աշխարհում միլիարդավոր մարդկանց զրկեց օֆլայն գնումներ կատարելու հնարավորությունից կամ այլ տեսանկյունից՝ շքեղությունից: Նույնիսկ Covid-19-ի սահմանափակումների մեղմացմամբ՝ ընկերությունները շարունակում են առցանց վաճառքի հետևողական աճ գրանցել։

Այս աճը խթանելու և գնումները խրախուսելու համար, նույնիսկ երբ հաճախորդները ձեռքի տակ չունեն ամբողջ գումարը, ֆինանսական ծառայությունները ձգտում են հաճախորդներին ներգրավել ավելի հարմար վճարման տարբերակներով: Վերջին տասնամյակի ընթացքում բազմաթիվ առաջընթացներ և կարևոր իրադարձություններ են ի հայտ եկել առցանց վճարային ծառայությունների ոլորտում: Այս գաղափարներից մի քանիսը, որոնք ոչ վաղ անցյալում կարող էին թվալ որպես գիտաֆանտաստիկ, այժմ վճարումների լանդշաֆտի իրական մասն են կազմում: Վճարումների նորարարության այս թափը անկասելի է թվում՝ ընկերություններին և նրանց հաճախորդներին զարմացնելով, թե ինչպես են նրանք վճարումներ իրականացնելու ապագայում:

Ես կցանկանայի ընդգծել մի քանի խանգարող տեխնոլոգիաներ, որոնք մենք չունեինք ընդամենը մի քանի տարի առաջ: Դրանք ներառում են կրիպտոարժույթներ, սուպերդրամապանակներ, BNPL (Buy Now - Pay Later) ծառայությունները, ընդլայնված իրականությունը և արհեստական ​​ինտելեկտի հետ մեկտեղ մեծ տվյալների օգտագործումը: Եկեք ավելի սերտ նայենք դրանցից յուրաքանչյուրին.

Cryptocurrencies

Բոլորը գիտեն այս բառը, որն անմիջապես մտքում է բերում Bitcoin-ը։ Բացի այն, որ կրիպտոարժույթները ամենաանկանխատեսելի վաճառվող շուկայական ակտիվներից մեկն են, դառնում են վճարման հարմար միջոց, որը ոլորտի ավելի ու ավելի շատ առաջնորդներ փորձում են ներառել իրենց առօրյա վաճառքի մեջ:

հայտարարություն

Առաջատար վճարային համակարգերից շատերը ուղիներ են ուսումնասիրում կրիպտոարժույթները օգտագործելու և դրանք իրենց վճարումների մշակման համակարգերում ինտեգրելու համար: Որոշ ընկերություններ, ինչպիսիք են խոշոր խաղացողները, ինչպիսիք են Mastercard-ը, ավելի հեռուն են գնում և թողարկում են կրիպտոկարտեր։ Կարևոր է նշել, որ վճարման այս տարբերակները նույնպես շատ անվտանգ են հաճախորդների համար, քանի որ անձնական և ֆինանսական զգայուն տվյալները խիստ պաշտպանված են։ Սա պատճառներից մեկն է, թե ինչու են կեղծ գործարքների կամ տվյալների կորստի դեպքերն այդքան քիչ են կրիպտովճարումների ոլորտում:

Սուպեր դրամապանակներ

«Սուպեր» տերմինի աճող օգտագործումը ենթադրում է, որ այն ենթադրում է «ամբողջական» լուծում հաճախորդների համար՝ թույլ տալով օգտվել ծառայությունների լայն տեսականի մեկ հավելվածի միջոցով: Ոմանք կարող են ենթադրել, որ Apple Pay-ը կամ Google Pay-ը գործում են որպես գերծանրքաշային դրամապանակներ, բայց իրականում դրանք չեն գործում, քանի որ երկու համակարգերն էլ սահմանափակված են օպերացիոն համակարգերի հատուկ բնույթով, որոնց վրա հիմնվում են:

Իսկական սուպեր դրամապանակի օրինակ, որը նաև օգնում է հետևել մարդկանց ծախսերին և առաջարկում է ֆինանսական խորհրդատվություն, հասկացություն է, որը կոչվում է. Անձնական ֆինանսական կառավարում (PFM): Առաջարկելով PFM գործիքները, բանկերը և նրանց հաճախորդները կարող են փոխադարձ օգուտ քաղել: Բանկերը կարող են բարձրացնել հաճախորդների ներգրավվածությունը և բավարարվածությունը, ավելացնել եկամուտը, նվազեցնել ծախսերը և արժեքավոր պատկերացումներ ստանալ հաճախորդների վարքագծի վերաբերյալ: Միևնույն ժամանակ, հաճախորդները կարող են բարելավել իրենց ֆինանսական կառավարման հմտությունները և հասնել իրենց ֆինանսական նպատակներին:

Գնել հիմա - վճարել ավելի ուշ (BNPL)

Թեև BNPL բիզնեսի արմատները կարելի է գտնել 19-րդ դարում կամ նույնիսկ ավելի վաղ, միտումը զգալի խթան է ստացել վերջին տասնամյակում, քանի որ ֆինտեխ ընկերությունները ինտեգրել են ապառիկ պլանները առցանց խանութներում: Այս նորամուծությունը թույլ է տվել սպառողներին բաժանել արժեքը և ամբողջությամբ վճարել գնման համար ավելի ուշ՝ առանց բանկին տոկոսներ վճարելու:

Թեև սա կարող է վերջնական օգտատերերի համար անհանգստություն չառաջացնել, առևտրականների համար կարճաժամկետ ֆինանսավորման այս տեսակը դեռևս անթերի չէ, քանի որ չկա որևէ լուծում, որը թույլատրում է ապառիկ վճարումները միաժամանակ վճարումն ընդունելու հետ մեկ պայմանագրով:

Այնուամենայնիվ, BNPL-ի համար դեռևս տեղ կա հետագա զարգացման համար: Օրինակ, այս լուծումը կարող է ինտեգրվել ապրանքների առաքման ծառայությունների մեջ, որտեղ հաճախորդը ստանում է BNPL հաստատում և օգտագործում է գումարը` լրացնելով առաքման ձևը:

Ընդլայնված իրականություն (XR)

XR-ը նոր խանգարող տեխնոլոգիա է առցանց վաճառքի աշխարհում: Սա իսկական գտածո է սպառողների համար, ովքեր ծանոթ չեն ընկերության ապրանքանիշին և ընկերությունների համար, ովքեր ձգտում են գրավել նոր երկրպագուներ՝ պարզապես իրենց արտադրանքը ուրիշներին ցուցադրելով: Ահա թե ինչպես դա կարող է աշխատել. մարդը սրճարանում տեսնում է տորթ և լուսանկարում այն ​​իր սմարթֆոնով: XR-ը ցույց կտա գինը և նրանց հնարավորություն կտա անմիջապես վճարել դրա համար՝ հեշտացնելով հաճախորդի և սրճարանների կյանքը, ինչը կարող է գումար խնայել ՀԴՄ սարքավորումների և նույնիսկ անձնակազմի վրա:

Որպես այլընտրանք, պատկերացրեք, թե ինչպես եք քայլում փողոցով և նկատում եք անցորդի վրա գեղեցիկ հագուստ: Լուսանկարեք, և դուք անմիջապես մուտք կունենաք ապրանքանիշի, գնի մանրամասների և դրա համար վճարելու համար սեղմվող կոճակի հետ միասին:

Ձեռք բերող ընկերությունը տրամադրում է ապրանքը սկանավորելու, այն առցանց գտնելու և վճարումը հեշտացնելու գործիք, որը որոշ չափով նման է շուկայում առցանց վճարմանը:

Մեծ տվյալներ, արհեստական ​​ինտելեկտ (AI)

Մեծ տվյալների և արհեստական ​​ինտելեկտի օգտագործումը կարող է նաև դրական խափանող լինել առցանց վճարումների աշխարհում, հատկապես տարաժամկետ վճարումների համար: Այն կարող է օգտագործվել գնահատման և ներբեռնման գործընթացները բարելավելու համար: Բացի այդ, AI-ն կարող է օգնել ձայնային հրամաններով պատվերների համար վճարումներ մշակելուն և պատվերների և վճարումների տեղադրման և մշակման ձևի կազմակերպմանը:

Կիսվեք այս հոդվածով.