Առցանց մոլախաղեր. Հանձնաժողովն առաջարկում է սկզբունքներ՝ սպառողների արդյունավետ պաշտպանությունն ապահովելու համար

Եվրահանձնաժողովն այսօր (հուլիսի 14) ընդունել է առցանց մոլախաղերի ծառայությունների վերաբերյալ առաջարկություն։ Այն խրախուսում է անդամ երկրներին սպառողների, խաղացողների և անչափահասների պաշտպանության բարձր մակարդակ՝ առցանց մոլախաղերի ծառայությունների և այդ ծառայությունների պատասխանատու գովազդի և հովանավորության սկզբունքների ընդունման միջոցով: Սկզբունքների նպատակն է պաշտպանել առողջությունը և նվազագույնի հասցնել տնտեսական վնասը, որը կարող է առաջանալ հարկադրաբար կամ չափից դուրս մոլախաղերից:

«Այսօրվա հանձնարարականը ներկայացնում է Հանձնաժողովի 2012 թվականի գործողությունների ծրագրի առանցքային տարրերից մեկը առցանց մոլախաղերի ծառայությունների վերաբերյալ», - ասաց փոխնախագահ Միշել Բարնիեն, որը պատասխանատու է ներքին շուկայի և ծառայությունների համար: «Մենք պետք է ավելի լավ պաշտպանենք բոլոր քաղաքացիներին, հատկապես մեր երեխաներին, մոլախաղերի հետ կապված ռիսկերը. Այժմ մենք նայում ենք անդամ երկրներին, ինչպես նաև առցանց մոլախաղերի օպերատորներին, որպեսզի համապատասխանեն ԵՄ-ում սպառողների պաշտպանության բարձր մակարդակի մեր հավակնություններին այս արագ աճող թվային ոլորտում»:

Գլխավոր տարրեր

Հանձնաժողովի հանձնարարականը սահմանում է մի շարք սկզբունքներ, որոնք անդամ երկրները հրավիրվում են իրենց մոլախաղերի կանոնակարգում.

• Խաղային կայքերի տեղեկատվական հիմնական պահանջները, մասնավորապես՝ ապահովելու, որ սպառողներին տրամադրվի բավարար տեղեկատվություն՝ մոլախաղերի հետ կապված ռիսկերը հասկանալու համար: Առևտրային հաղորդակցությունը (գովազդային և հովանավորչություն) պետք է իրականացվի պատասխանատու կերպով։

• Անդամ պետությունները պետք է ապահովեն, որ անչափահասները չկարողանան մոլախաղ խաղալ առցանց, և որ կան կանոններ՝ նվազագույնի հասցնելու նրանց շփումը ազարտային խաղերի հետ, այդ թվում՝ գովազդի կամ խաղային ծառայությունների առաջմղման միջոցով՝ անկախ նրանից՝ հեռարձակվող կամ ցուցադրված:

• Պետք է գրանցման գործընթաց լինի խաղացողի հաշիվ բացելու համար, որպեսզի սպառողները պետք է տրամադրեն տարիքի և ինքնության մանրամասները օպերատորների կողմից ստուգման համար: Սա նաև պետք է հնարավորություն տա օպերատորներին հետևել խաղացողի վարքագծին և անհրաժեշտության դեպքում ահազանգել:

  հայտարարություն

• Շարունակական աջակցությունը պետք է հասանելի լինի խաղացողներին՝ կանխելու մոլախաղերի հետ կապված խնդիրները՝ նրանց սարքավորելով ազարտային խաղերը վերահսկողության տակ պահելու գործիքներ. դուրս մոլախաղերից.

• Խաղացողները պետք է մուտք ունենան օգնության գծեր, որոնց կարող են զանգահարել իրենց մոլախաղային վարքագծի վերաբերյալ օգնության համար, և նրանք պետք է կարողանան հեշտությամբ իրենց հեռացնել մոլախաղերի կայքերից:

• Առցանց մոլախաղերի ծառայությունների գովազդը և հովանավորությունը պետք է լինի ավելի սոցիալապես պատասխանատու և թափանցիկ: Օրինակ, այն չպետք է անհիմն հայտարարություններ անի շահելու հնարավորությունների մասին, ճնշում գործադրի մոլախաղի համար կամ առաջարկի, որ մոլախաղը լուծում է սոցիալական, մասնագիտական, անձնական կամ ֆինանսական խնդիրները:

• Անդամ պետությունները պետք է ապահովեն, որ վերապատրաստում անցկացվի առցանց մոլախաղերի օպերատորների աշխատակիցներին, ովքեր շփվում են խաղացողների հետ, որպեսզի նրանք հասկանան մոլախաղերի խնդիրները և կարողանան համապատասխան կերպով կապ հաստատել խաղացողների հետ:

Անդամ երկրներին հրավիրվում են նաև ազարտային խաղերի և դրա հետ կապված ռիսկերի մասին իրազեկման արշավներ իրականացնել, ինչպես նաև տվյալներ հավաքել խաղացողների հաշիվների բացման և փակման և առևտրային հաղորդակցության կանոնների խախտման մասին: Անդամ պետությունները պետք է նաև նշանակեն իրավասու կարգավորող մարմիններ, որոնք կօգնեն անկախ ձևով ապահովել Հանձնարարականի համապատասխանության արդյունավետ մոնիտորինգը:

Հանձնարարականը հայտարարվել է Հանձնաժողովի 23 թվականի հոկտեմբերի 2012-ին ընդունված «Դեպի առցանց մոլախաղերի համապարփակ եվրոպական շրջանակ» գործողությունների ծրագրում (IP / 12 / 1135 և MEMO / 12 / 798).

Առցանց տեխնոլոգիայի արագ տեմպերով առաջընթացը՝ բջջային հեռախոսների և խելացի հեռախոսների, պլանշետների և թվային հեռուստատեսության զարգացմամբ, ձեռք ձեռքի տված է Եվրոպայում առցանց խաղային ծառայությունների առաջարկի և օգտագործման աճին: ԵՄ-ի մոտ 7 միլիոն սպառողներով, ովքեր մասնակցում են առցանց մոլախաղերի ծառայություններին, ԵՄ առցանց մոլախաղերի շուկան ներկայացնում է համաշխարհային շուկայի մասնաբաժնի 45%-ը:

ԵՄ-ի մարդկանց մեծամասնության համար, ովքեր մասնակցում են առցանց մոլախաղերին, դա ժամանցային գործունեություն է: Այնուամենայնիվ, մոլախաղերի հետ կապված մի շարք ռիսկեր կան. Ենթադրվում է, որ ընդհանուր չափահաս բնակչության 0.1-0.8%-ը տառապում է խաղային խանգարումներից, իսկ լրացուցիչ 0.1-2.2%-ը ցույց է տալիս պոտենցիալ խնդրահարույց ներգրավվածությունը մոլախաղերի հետ: Դրամախաղը դառնում է խնդիր, երբ այն դադարում է լինել զուտ հաճույք և վերածվում է կախվածության։ Երեխաներն ու դեռահասները նույնպես ավելի ու ավելի են վտանգված, քանի որ նրանք ավելի ու ավելի շատ են օգտագործում ինտերնետը տեղեկատվության կամ զվարճանքի համար և հեշտությամբ կարող են շփվել մոլախաղերի գովազդի և մոլախաղերի կայքերի հետ: Հետևաբար, անհրաժեշտ են կանխարգելիչ միջոցներ՝ նվազագույնի հասցնելու հնարավոր վնասը և երաշխավորելու, որ առցանց մոլախաղերի ծառայություններն առաջարկվեն և առաջխաղացվեն պատասխանատու ձևով:

Բացի այդ, մի քանի անդամ երկրներ ներկայումս վերանայում են իրենց իրավական շրջանակներն այս ոլորտում և պետք է կարողանան օգտագործել Հանձնարարականը որպես ուղեցույց:

Հանձնարարականը անդամ պետություններին հրավիրում է Հանձնաժողովին տեղեկացնել Հանձնաժողովին ձեռնարկված միջոցառումների մասին՝ հաշվի առնելով Հանձնարարականի լույսի ներքո, Եվրոպական միության պաշտոնական ամսագրում դրա հրապարակումից 18 ամիս հետո: Հանձնաժողովը կգնահատի անդամ երկրների կողմից ձեռնարկված միջոցառումները հրապարակումից 30 ամիս հետո:

Լրացուցիչ տեղեկություններ

Հանձնարարականին կից է ազդեցության գնահատում և վարքագծային ուսումնասիրություն առցանց մոլախաղերի և սպառողների պաշտպանության համար համարժեք միջոցների վերաբերյալ: Սրանք հասանելի են Հանձնաժողովի կայքը.

Տես նաեւ, MEMO / 14 / 484

Կիսվեք այս հոդվածով.