Թվային պայմանագրեր. ԵՄ կանոնները թվային բովանդակության և ապրանքների վաճառքի վերաբերյալ ուժի մեջ են մտնում

Հունվարի 1-ին ԵՄ նոր կանոններ թվային բովանդակություն իսկ ապրանքների վաճառք մուտքագրվել է դիմում: Այսուհետ սպառողների և բիզնեսի համար ավելի հեշտ կլինի գնել և վաճառել թվային բովանդակություն, թվային ծառայություններ և ապրանքներ և «խելացի ապրանքներ» ԵՄ ողջ տարածքում: Արդարադատության հանձնակատար Դիդիե Ռեյնդերսն ասել է. «2022 թվականը շատ դրական նոտայով է մեկնարկում ԵՄ սպառողների և բիզնեսի համար: ԵՄ սպառողներն այժմ կունենան նույն իրավունքները թվային բովանդակության, թվային ծառայությունների կամ խելացի արտադրանքի հետ կապված խնդիրների կամ թերությունների դեպքում, ինչ ունեն ցանկացած այլ ապրանքի դեպքում, որտեղից էլ որ գնեն այդ ապրանքներն ու ծառայությունները ԵՄ-ում: Մեր ներդաշնակեցված կանոնները ոչ միայն ամրապնդում են սպառողների իրավունքները, այլ նաև կխրախուսեն ձեռնարկություններին վաճառել իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները ԵՄ ողջ տարածքում՝ ապահովելով իրավական որոշակիություն: Սա կօգնի սպառողներին միլիոնավոր ամենօրյա գործարքներում: Կոչ եմ անում այն ​​անդամ երկրներին, որոնք դեռ չեն փոխել նոր կանոնները, դա անել առանց հապաղելու»:

Թվային պայմանագրերի վերաբերյալ նոր կանոններով սպառողները պաշտպանված կլինեն, երբ թվային բովանդակությունը (օրինակ՝ ներբեռնված երաժշտությունը կամ ծրագրակազմը) և թվային ծառայությունները անսարք են: Նրանք օրինական իրավունք կունենան լուծումներ գտնելու, օրինակ՝ գնի իջեցման կամ պայմանագիրը խզելու և գումարի վերադարձ ստանալու համար: Ապրանքների վաճառքի հրահանգը կապահովի սպառողների պաշտպանության նույն մակարդակը ԵՄ-ից կամ խանութից առցանց գնումներ կատարելիս և կներառի բոլոր ապրանքները, ներառյալ թվային բաղադրիչներով ապրանքները (օրինակ՝ խելացի սառնարան): Նոր կանոնները պահպանում են երկու տարվա նվազագույն երաշխիքային ժամկետը՝ սպառողի կողմից ապրանքը ստանալու պահից և նախատեսում են մեկ տարի ժամկետ՝ հօգուտ սպառողի ապացուցման բեռի հակադարձման համար: Գործնականում դա նշանակում է, որ առաջին տարվա ընթացքում վաճառողը պետք է ապացուցի, որ ապրանքն ի սկզբանե սխալ չի եղել:

Անդամ երկրների մեծամասնությունը ամբողջությամբ փոխադրել է ինչպես թվային բովանդակության մասին, այնպես էլ ապրանքների վաճառքի մասին հրահանգը: Հանձնաժողովը ուշադիր հետևելու է մնացած անդամ երկրների փոխադրմանը: Փաստորեն, մի շարք խախտման ընթացակարգեր անդամ երկրների դեմ, որոնք դեռ չեն ծանուցել իրենց փոխատեղման միջոցների մասին, արդեն իսկ շարունակվում են: Լրացուցիչ տեղեկություններ կարելի է գտնել էջերում թվային պայմանագրի կանոններ իսկ ՀԱՄԱՌՈՏ.

Կիսվեք այս հոդվածով.